Köpvillkor hos Scanket A/S

Allmän information

Priser

Hos Scanket A/S är alla priser i danska kronor och anges inkl. moms och avgifter. Vi förbehåller oss rätten att från dag till dag ändra priserna utan föregående meddelande. Vi reserverar oss för slutsålda varor.

Betalning

Scanket A/S tar emot betalning med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal, MobilePay och banköverföring. Betalningen dras först från ditt konto när varan skickas. Alla belopp är i DKK (danska kronor) och inkl. moms. Vi reserverar oss för prisfel och slutsålda/utgångna varor.

Leverans

Scanket A/S strävar efter att skicka beställningar som läggs före kl. 17 samma dag — beställningar därefter skickas nästkommande vardag.

Vi skickar till hela Danmark och till Sverige. Fraktpriser från 75 kr. Varorna levereras till den leveransadress som anges vid beställningen.

Vi levererar inte till andra länder och inte till Färöarna och Grönland.

Dina varor skickas med PostNord eller GLS.

OBS: Om det inte finns plats på utlämningsstället flyttas paketet till närmaste utlämningsställe, vilket du får besked om. Uppstår det problem, kontakta då kundtjänst.

Varor levereras alla vardagar. Din vara levereras 1–3 vardagar efter beställningen.

För vissa varor gäller särskilda leveransvillkor. Villkoren framgår specifikt innan köp av dessa varor.

Reklamationsrätt

Det ges 2 års reklamationsrätt enligt den danska köplagen ("købeloven"). Vår reklamationsrätt gäller för fel i material och/eller tillverkning. Du kan få varan reparerad, utbytt, pengarna tillbaka eller prisavdrag, beroende på den konkreta situationen. Reklamationen gäller inte fel eller skador som uppstått genom felaktig hantering av produkten/tjänsten. Du ska reklamera inom "skälig tid" efter att du har upptäckt bristen/felet. Scanket A/S kommer att täcka returkostnader i rimlig omfattning.

Vid returer, reklamationer och användning av ångerrätten skickas till:

Vi tar inte emot försändelser mot efterkrav.

Refusion

Om det rör sig om en refusion ber vi dig bifoga bankuppgifter i form av registreringsnummer och kontonummer, så att det avtalade beloppet kan överföras. Dessa uppgifter kan utan risk lämnas via e-post eller annan elektronisk form, eftersom det inte är känsliga uppgifter och de endast kommer att användas för att genomföra refusionen.

Ångerrätt

Det ges 14 dagars full ångerrätt på varor köpta i vår webbshop.

Perioden räknas från den dag:

• då du tar emot ordern.
• du får den sista varan i din fysiska besittning, när det gäller ett avtal om flera olika varor, beställda i en order, men som levereras separat eller vid flera tillfällen.
• du får det sista partiet, eller den sista delen, i din fysiska besittning, när det gäller avtal om leverans av varor som består av flera partier/delar.
• den första varan i din fysiska besittning, när det gäller regelbunden leverans av varor under en bestämd period.

Returkostnader ska du själv stå för.

Ångerrätten ska anmälas till oss senast 14 dagar efter köpet, och från anmälan ska ni senast 14 dagar därefter returnera försändelsen. Meddelandet ska lämnas per e-post på . I meddelandet ska du tydligt ange att du önskar använda din ångerrätt. Vill du skicka varan i retur till oss ska du fylla i den bifogade Returblanketten och skicka varan till:

Du kan inte ångra köpet genom att bara vägra ta emot varan, utan att samtidigt lämna tydligt meddelande om detta.

Varor undantagna ångerrätten

Följande varutyper omfattas inte av ångerrätten:

• Varor som är tillverkade enligt konsumentens specifikationer eller har fått en tydlig personlig prägel.
• Förseglade varor som av hälsoskydds- eller hygienskäl inte lämpar sig för att returneras, och där förseglingen är bruten efter leveransen.
• Varor som på grund av sin art oskiljaktigt blandas med andra varor vid leverans.
• Varor där plomberingen är bruten.
• Utförda icke-finansiella tjänster, om utförandet av tjänsten har påbörjats med konsumentens föregående uttryckliga samtycke och erkännande av att ångerrätten upphör när tjänsten är fullt utförd.
• Leverans av digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium, om utförandet har påbörjats med konsumentens föregående uttryckliga samtycke och erkännande av att denne därmed förlorar sin ångerrätt.
• Tidningar, tidskrifter eller magasin — dock undantaget abonnemangsavtal för sådana publikationer.
• Avtal som ingåtts på offentlig auktion.
• Varor som snabbt förstörs eller blir för gamla.

Retur

Du ska skicka din order i retur utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du har använt din ångerrätt. Du ska stå för de direkta kostnaderna i samband med returen. Vid retur ansvarar du för att varan är ordentligt inpackad. Du ska bifoga en kopia av orderbekräftelsen. Handläggningen går snabbare om du även fyller i och bifogar vår Ångerblankett.

Du bär risken för varan från tidpunkten för varans leverans tills vi har mottagit den i retur.

Vi tar inte emot paket skickade mot efterkrav.

Varans skick vid retur

Du ansvarar endast för en eventuell försämring av varans värde som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion. Du kan med andra ord prova varan på samma sätt som om du provade den i en fysisk butik.

Om varan har provats utöver vad som beskrivs ovan betraktas den som använd. Det betyder att du vid ånger av köpet endast får en del av eller inget av köpesumman tillbaka, beroende på varans handelsvärde vid tidpunkten för mottagandet av returen. För att få hela köpesumman tillbaka måste du alltså prova varan utan att egentligen ta den i bruk.

Återbetalning

Ångrar du ditt köp får du naturligtvis tillbaka det belopp du har betalat till oss.

Vid en värdeminskning som du ansvarar för dras denna av från köpesumman.

Vid utnyttjande av ångerrätten återbetalas alla betalningar som mottagits från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader till följd av att du valt en annan leveransform än den billigaste standardleverans som vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från det datum då vi har mottagit meddelande om ditt beslut att använda ångerrätten. Återbetalning sker med samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om du inte uttryckligen har samtyckt till något annat.

Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har mottagit varan i retur, om du inte innan dess har lämnat dokumentation för att ha returnerat den.

Policy för personuppgifter

För att du ska kunna ingå avtal med oss och handla på vår webbplats behöver vi följande uppgifter om dig:

• Namn
• Adress
• Telefonnummer
• E-postadress
• Uppgift om vad du har köpt

Vi behandlar dina personuppgifter i syfte att kunna leverera varan till dig, och för att kunna hantera frågor rörande ditt köp. Behandlingen sker enligt reglerna i vår policy för personuppgifter för Scanket A/S. Här kan du läsa mer om hur dina uppgifter behandlas, när de raderas, och vilka rättigheter du har som registrerad.

Klagomöjligheter

Har du ett klagomål om en produkt köpt i vår webbshop kan ett klagomål skickas till Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning:

Om du är konsument bosatt i ett annat EU-land kan du lämna ditt klagomål på EU-kommissionens onlineplattform för tvistlösning: ec.europa.eu/consumers/odr

Anger du ett klagomål här ska du uppge vår e-postadress: